1. Şirket Bilgileri: Firma: The Queen Mantı / Pekmezciler Unlu Mamulleri Bilişim ve Danışmanlık Ticaret İhracat İthalat Limited
   Ticaret Sicil No: 1107187 Vergi Dairesi / Vergi No: Bayburt V.D. / 7270558853 Adres: Tuzcuzade Mah. Canfeda Sokak No:8, Bayburt
   Telefon: 0544 387 96 85 
   E‑posta: info@thequeenmanti.com
   Teslimat Yöntemi: 
   – İstanbul içi teslimatlar: Firma, soğuk zinciri bozmadan kendi araçlarıyla gerçekleştirir.
   – İstanbul dışı teslimatlar: Yurtiçi Kargo ile kuru buz ve strafor muhafazasıyla gönderilir.

Amaç: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde, The Queen Mantı’nın internet sitesi veya iletişim kanalları üzerinden sipariş verilen gıda ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin şartları düzenlemektedir.

1. Taraflar Satıcı: The Queen Mantı / Pekmezciler Unlu Mamulleri Ltd. Alıcı: Siparişi veren tüketici (adı, soyadı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş ekranında beyan edildiği şekilde geçerlidir).
2. Konu Alıcı’nın, The Queen Mantı internet sitesi veya iletişim kanalları üzerinden sipariş ettiği gıda ürünlerinin satışı, teslimi ve ödeme şartları işbu sözleşmenin konusunu oluşturur.
3. Ürünler ve Ödeme
   – Sipariş edilen ürünün cinsi, miktarı, birim fiyatı ve KDV sipariş özeti ekranında gösterilir.
   – Ödeme, sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen yöntemle tahsil edilir.
4. Teslimat Şartları
   -İstanbul içi teslimatlar: Firma, soğuk zinciri bozmadan kendi araçlarıyla teslimat yapar.
   -İstanbul dışı teslimatlar: Yurtiçi Kargo ile kuru buz ve strafor ambalajı kullanılarak gerçekleştirilir.
   -Soğuk zincirin korunması amacıyla teslimatlar randevulu/planlı yapılır. Alıcının adreste bulunmaması halinde yeniden teslim prosedürü uygulanır ve ek maliyet doğabilir.
5. Cayma Hakkı
   -Gıda ürünlerinde cayma hakkı istisnası: Niteliği gereği çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek veya ambalajı açılmış ürünlerde 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.
   -Ayıplı veya bozuk ürünler için iade ve değişim hükümleri saklıdır.
6. Ayıplı Mal ve İade
   -Teslim sırasında ürünün bozuk, hasarlı veya yanlış olması halinde Alıcı derhal info@thequeenmanti.com veya 0544 387 96 85 üzerinden bildirimde bulunur.
   -Uygun görülmesi durumunda ürün, soğuk zincir kurallarına uygun şekilde geri alınır veya yenisi ile değiştirilir.
7. Kişisel Veriler
   – Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
   – Teslimat sürecinde bu veriler yalnızca teslimat ekipleri ile paylaşılabilir.
8. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme
   – Tüketici ile ilgili uyuşmazlıklarda Bayburt ili mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidi

Not: Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Güncel mevzuata uyum için şirket içi prosedürler ve kayıtlı belgeler esas alınır.